颈椎病症状持续不缓解时，建议及时停药，并咨询医生是否需要调整治疗方案。
因为不同类型的颈椎病需采用不同的治疗方法，若患者为神经根型颈椎病，则可以遵医嘱口服颈舒颗粒进行治疗，但如果是脊髓型颈椎病则不能用颈舒颗粒治疗，否则可能会加重病情。因此，如果患者用药后无明显效果，应及时停药并向医生咨询。
在服用颈舒颗粒期间，如果出现皮疹、瘙痒等过敏反应，应立即停药并就医。
需要注意的是，在服用颈舒颗粒的同时，应避免剧烈运动，以免加重颈部不适。另外，对于存在药物禁忌或有过敏史者，应在医师指导下使用。
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